Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen

7) Umtausch für Kunden in der Schweiz

7a) Bei Versand per Post oder Hauspost:

Besteller aus der Schweiz können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt die Ware umtauschen. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, ebenso wie Feinkost bestehend aus Esswaren sowie alkoholische und nicht alkoholische Getränke. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Bestellers. Bei einer Rücksendung ist eine Kopie der Auftragsdokumente beizulegen bzw. bei einer Rückgabe die Originalrechnung mitzubringen. Kein Umtauschrecht besteht für Unternehmen und Organisationen sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden. Porto– und Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten einer erneuten Zustellung werden dem Besteller in Rechnung gestellt.

7b) Bei Versandoption "Abholung im Shop":

Ein Umtausch kann nur innerhalb von 7 Tagen ab Abholung der Ware berücksichtigt werden. Des Weiteren gelten die Bestimmungen "Bei Versand per Post oder Hauspost".

8) Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen für Kunden aus der EU

8a) Widerrufsrecht:

Besteller aus der Europäischen Union können die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen unter der Verwendung des Widerrufformular oder in sonstiger Textform (z.B. Brief, E–Mail) widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren bei Erhalt der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Information über die Ausübung des Widerrufs. Bei der Option "Abholung im Shop" beginnt die Widerrufsfrist bei Abholung der Ware.

Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an:

HSG Shop GmbH
Dufourstrasse 50
CH–9000 St. Gallen

8b) Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.

Die Waren sind innerhalb von 14 Tage nach Geltendmachung des Widerrufs an die obige Adresse zurückzuschicken. Der Besteller hat die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Der Besteller haftet für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen muss der Besteller innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache.

Der HSG Shop hat alle Zahlungen, die er vom Besteller erhalten hat, innerhalb von 14 Tagen ab dem er vom Besteller über den Widerruf informiert wurde, zurückzuzahlen. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware. Bei Kaufverträgen kann der HSG Shop die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Besteller den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • das Feinkostsortiment mit Esswaren sowie alkoholischen und nicht alkoholischen Getränken ist vom Widerrufsrecht ebenfalls ausgenommen.

9) Gewährleistung

Der Besteller hat Anspruch auf eine 2-jährige Gewährleistung für Mängel am Liefergegenstand, die zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden haben. Stellt der Besteller Mängel an der Ware fest, hat er diese innerhalb von 14 Tagen dem HSG Shop anzuzeigen. Andernfalls gilt die gelieferte als genehmigt.